Chính sách đổi trả

Thời hạn đổi hàng:

 Lương Trân hỗ trợ đổi size/sản phẩm đã mua qua website duy nhất 1 lần trong vòng 15 ngày (tính từ ngày bạn nhận được sản phẩm từ dịch vụ chuyển phát).

 Sản phẩm được hỗ trợ đổi nếu đáp ứng các điều kiện:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bao gồm: (1) Lỗi bao bì bị hư hại, (2) Lỗi sai quy cách.

• Sản phẩm đáp ứng 4 điều kiện sau: (1) Sản phẩm chưa qua sử dụng, (2) Còn nguyên tag mác và hóa đơn, (3) Không bị bẩn, (4) Không có mùi.

• Chính sách đổi size/sản phẩm không áp dụng cho các sản phẩm được mua trong chương trình giảm giá, khuyến mãi.

Trong trường hợp đổi sản phẩm khác, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn. TH đổi sản phẩm thấp giá hơn, Lương Trân không hoàn tiền chênh lệch. Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều. Đối với các sản phẩm bị lỗi sản xuất, Lương Trân sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển 2 chiều.

Khi mua hàng qua kênh Online, bộ phận Online sẽ trực tiếp hỗ trợ bạn đổi/trả sản phẩm. Lương Trân rất tiếc sẽ không nhận đổi/trả hoặc giải quyết bất kì khiếu nại nào tại cửa hàng đối với các đơn hàng Online.